سوالات متداول

1) چگونه به بانه اورجینال اعتماد کنم؟

قبل از هر چیز باید محضر شما مشتری گرامی، عرض کنیم که فروشگاه اینترنتی بانه اورجینال توسط فعالان قرآنی متخصص در زمینه فناوری اطلاعات و علوم اقتصاد راه اندازی شده است و این امر اصلی ترین رشته تعهد این گروه را در ارائه خدمات صادقانه و مشتری مدار، توجیه می کند. اما طبق روند قانونی سایر فروشگاه های اینترنتی موارد ذیل برای اعتماد سازی کسب و کار اینترنتی در بانه اورجینال اندیشیده شده است:

دریافت نماد اعتماد ای.نماد از وزارت صنعت و معدن. البته با توجه به زمان بر بودن فرایند دریافت، ای نماد، کلیه کارهای آن در حال انجام است و به محض پایان یافتن، لینک ای. نماد در سایت درج می گردد.

بانه اورجینال با همکاری دو گروه مهندسی نیک رایانه (کردستان-سقز-بالاتر از میدان قدس- جنب هلال احمر_) و ایمن کنترل (کردستان-بانه-پاساژ آسمان-پلاک17) در شهرستان های سقز و بانه ایجاد شده است.

سایت ما در سایت ستاد ساماندهی ثبت شده است. به ادرس http://www.samandehi.ir مراجعه کنید و سایت ما را در قسمت جست و جو  سرچ کنید خواهید دید که می نویسد (سایت مورد نظر در پایگاه ساماندهی موجود است.

در انتها باید باید خدمت شما عزیزان، یادآور شویم، که وقتی که یک کسب و کار راه اندازی می گردد، قطعا برای کسب اعتبار و رونق اقتصادی بنیان شده است و هیچ انسان هوشمندی، کسب و کاری را صرفا برای مدتی کوتاه و عدم کسب اعتماد آن هم با این همه دردسر راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی، انجام نمی دهد.

 

2) چگونه می توانم از بانه اورجینال خرید کنم؟

خرید از بانه اورجینال ساده است. برای خرید از بانه اورجینال شما با استفاده از قسمت جستجو در سایت اجناس مورد نظر را پیدا کنید و سپس روی دکمه خرید کلیک نمائید محصول مورد نظر به سبد خرید شما اضافه می گردد ، اگر محصول دیگری نیز موردنظر باشد به همین روش پیدا کرده و روی دکمه خرید کلیک می نمائید . هرگاه تصمیم به اتمام خرید داشتید از روی تکمیل خرید  جهت نهائی کردن سفارش اقدام  نمائید از قسمت (ورود اعضا) در قسمت بالای سایت، اقدام نموده و بعد از تکمیل فرم عضویت شما عضو سایت خواهید شد.و میتوانید از امکانات سایت استفاده کنید.

برای خرید بعد از انتخاب محصولات درون فروشگاه در سبد خرید روی دکمه "پرداخت" لیک کنید و سپس مراحل خرید را با توجه به راهنمای خرید تکمیل کنید .

نحوه پرداخت مبلغ سفارش به بانه اورجینال چگونه است؟

اولویت ارسال کالا برای مواردی است که پرداخت سفارش قبل از ارسال کالا صورت گرفته باشد. و آندسته از خریدهایی که مبلغ سفارش را به صورت آنلاین و یا انتقال به حساب، قبل از ارسال کالا از طرف ما، واریز کرده باشند، در قرعه کشی پایان هر ماه جهت دریافت جوایز ارزنده شرکت داده خواهند شد.

با توجه به بی نظمی هایی که توسط برخی مشتریان در پرداخت مبلغ کالا پس از دریافت آن توسط پیک به صورت "پرداخت در محل" به وجود آمده است، تیم بانه اورجینال تصمیم گرفت، تا مطابق اغلب فروشگاه های اینترنتی روز دنیا، مبلغ سفارش را قبل از ارسال کالا از مشتری دریافت نماید.

استثناء: آندسته از مشتریان عزیزی که با خوش حسابی، سابقه روشنی که با بانه اورجینال اورجینال داشته اند، می توانند در صورت امکان درخواست پیش پرداخت و حتی پس پرداخت از یک ماه تا چند ماه را داشته باشند.

3)  زمان تحویل کالا به چه صورت است؟

زمان تحویل کالا برای تهران و سایر شهرستانها یی که در مسیر تهران - بانه هستند 12 تا 24 ساعت است . بقیه شهر هایی که در این مسیر نباشند  معمولا" با هماهنگی انجام می شود .

زمان تحویل برای سایر شهرستان هایی که در مسیر ذکر شده نباشند اما نزدیک باشند یک یا دو روز می باشد.اما برای شهر هایی که دور هستند بنا به مسافت و شرایط زمان محاسبه می شود و هماهنگی های لازم انجام می شود و کالا تحویل داده می شود.

این زمانبندی فقط شامل تلویزیون ها - کولر ها و سایر مواردی است  که با پیک ارسال می شود و برای بقیه اجناس خرده تا 3- 4 روز کاری (پست) محاسبه می شود.

 

4) ضمانت اصل بودن کالا توسط بانه اورجینال چگونه است؟

کلیه کالا هایی که در بانه اورجینال ارائه می شوند تولید شرکت اصلی سازنده کالا ها (که در پشت دستگاه ها درج شده است) هستند.

هیچ گونه کالای غیر اصل و بی کیفیت در بانه مارکت به فروش نمی رسد.

کشور سازنده همه کالا ها در سایت درج شده است.

برای اطمینان از صحت گفته ی ما شماره سریال درج شده در داخل نرم افزار یا پشت محصولات را برای سایت رسمی کشور سازنده آن ایمیل فرمایید و جویا شوید که آیا این کالا ساخت آن کشور است .

در صورت نیاز 18 ماه گارانتی و پنج سال خدمات پس از فروش با نصب رایگان با هزینه ای اندک قابل انجام است. که شرکت گارانتی در شهر محل زندگی شما سرویس کار معتبر دارد .

 

توجه !

ما چنان به محصولات خود اطمینان داریم که اگر ، پس از خرید یک محصول ، به هر دلیل احساس کردید که با تعهدات اصالت کالای ما مغایرت دارد و عدم اصالت کالا مورد تائید دو نفر از متخصصین آن حوزه باشد ؛  آن را برگردانید و ما بلا فاصله با خوشحالی 100 درصد پول را به شما باز می گردانیم !

 

بدین وسیله بانه اورجینال کالا های فروخته شده و ارائه شده بر روی وب سایت را  از نظر اصالت تضمین می کند و مشتریان گرامی با خیال راحت می توانند خرید خود را انجام دهند.

 

5) در صورت داشتن نقص در کالای دریافتی، چه باید کرد؟

هر پیکی که از طرف بانه اورجینال کالا را برای شما می آورد وظیفه ی تست کامل آن از نظر صدا - تصویر- سالمی  و بدون خط خوردگی و... را دارد.در صورت داشتن هر گونه عیب در کالا ها , از قبیل تصویر - صدا - قیمت - مدل - با هماهنگی با ما , توجه داشته باشید  با(هماهنگی) می توانید (و باید) کالای خریداری شده را پس بفرستید تا ما جنس سالم را برایتان ارسال کنیم.

توجه: در صورتی که کالا از  روی بی هماهنگی و بدون اطلاع قبلی پس فرستاده شود  هزینه ارسال ان با خود  خریدار بوده و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.

توجه: تحویل گرفتن کالا به منزله تائید سلامت کالا می باشد, چون تا زمانی که پیک آنجاست مشتری می تواند هر تستی که بخواهد انجام دهد. زمان تست تا 30 دقیقه می باشد .

توجه: با توجه به اینکه تمام کالاها قبل از ارسال توسط واحد ارسال بانه اورجینال تست می شوند و در بسته بندی ایمن و استاندارد ، با توجه به انتخاب خریدار به  شرکت‏‏‌های حمل و نقل معتبر، پست یا پیک ضمانتی تحویل داده شده و ارسال میشوند ، کلیه کالاها از زمان ارسال تا تحویل به مشتری توسط  سیستم حمل و نقل یا پیک ضمانتی  بیمه می شوند و در صورت بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل تمام مسئولیت آن به عهده شرکت حمل و نقل یا پیک است.

 

6) پرداخت مبلغ سفارش به چه صورت است؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداختی بانک ملت، پس از گزینه پرداخت نهایی و تکمیل سفارش

پرداخت از طریق واریز به حساب جاری بانک ملی به نام آزاد پاکنژاد (0301734230009) و یا انتقال کارت به کارت به شماره 1327-0497-9918-6037

 

7) یا برای خرید ازبانه اورجینال، حتما باید در سایت عضو باشم؟

 پاسخ:  بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

از طریق SMS . البته در صورتی که در سایت ثبت نام کرده باشید و با حساب کاربری خویش خرید کرده باشید و شماره موبایل صحیح وارد کرده باشید.

مراجعه به پنل سفارش خود رد پروفایل کاربری سایت.

 

8) آیا پرداخت اینترنتی در سایت فروشگاه بانه اورجینال، امن است؟

پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از بانه اورجینال که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

  - با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

  - قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

  - برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

 

 لپتاپ استوک کارکرده و دست دوم از بانه، خرید لپتاپ از بانه، لپتاپ استوک بانهلپتاپ استوک کارکرده و دست دوم از بانه، خرید لپتاپ از بانه، لپتاپ استوک بانهلپتاپ استوک کارکرده و دست دوم از بانه، خرید لپتاپ از بانه، لپتاپ استوک بانهلپتاپ استوک کارکرده و دست دوم از بانه، خرید لپتاپ از بانه، لپتاپ استوک بانهلپتاپ استوک کارکرده و دست دوم از بانه، خرید لپتاپ از بانه، لپتاپ استوک بانهلپتاپ استوک کارکرده و دست دوم از بانه، خرید لپتاپ از بانه، لپتاپ استوک بانه


لغزنده